Korduma kippuvad küsimused
Tellige
Tellimuse saab esitada otse meie veebisaidil. Lisaks on võimalik seda teha, võttes meiega ühendust e-posti aadressil [email protected], helistades telefonil +372 634 6288 või saates meile Facebooki sõnumi.
Kui saadate meile e-kirja või Facebooki sõnumi, märkige palun, millist mööblit soovite osta, ja esitage oma telefoninumber. Võtame teiega ühendust, et arutada teie tellimust.
Kui soovite oma tellimuse tühistada, võtke meiega ühendust, saates e-kirja aadressil [email protected] või helistades meile numbril +372 634 6288.
Kui võtate meiega ühendust, palume teil esitada oma tellimuse number või kontaktandmed, mille andsite tellimuse esitamisel.
Me oleme veebimööblikauplus, seega ei ole meil füüsilist kauplust ega mööbliesindust.
Kui vajate abi teile sobiva mööbli valimisel või tellimuse esitamisel - võtke meiega julgelt ühendust.
Kohaletoimetamine
Pakume tellimuste tasuta kohaletoimetamist teie koduukseni üle kogu Eesti (sinna, kuhu kaubaveo mikrobussiga pääseb).
Jah, Teil on võimalik jälgida oma tellimuse staatust peale tellimuse kinnitusteabe saamist, sisestades tellimuse numbri, e-posti aadress või telefoninumbri, mida kasutasite tellimuse vormistamisel. Tellimust on võimalik jälgida siin.
Kuller toob mööbli tuppa juhul, kui on tellitud tuppatarneteenus. Juhul kui seda tellitud pole, toob kuller paki tasuta maja välisukseni. Mööbli tuppatarne teenuse saab tellida tellimuse vormistamise ajal. Samuti saab tuppatarne teenuse lisada tellimusele juurde igal ajal enne tellimuse kohaletoimetamist, saates meile e-kiri [email protected] või helistades telefonil +372 634 6288.
See viitab eeldatavale tarneajale tööpäevades. 96-tunnine tarneaeg kehtib ainult erimärgistatud mööbli puhul, mis tarnitakse selle aja jooksul kindlaksmääratud Eesti linnadesse. Ülejäänud Eestisse kestab nende kaupade kohaletoimetamine kuni 5 tööpäeva. Tarneperioodi arvestatakse alates tellimuse kinnitamise päevast. Kui teil on küsimusi seoses tarnetähtajaga, võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või telefonil +372 634 6288.
Jah, päev enne kohaletoimetamist saadetakse teile SMS-sõnum, milles on märgitud kohaletoimetamise esialgne aeg ja te peate vastama JAH või EI. Kui me ei saa positiivset vastust, võtame teiega ühendust tellimuses märgitud telefoninumbril, et leppida kokku sobivam tarnepäev.
Teavitame oma kliente ette võimalikest tarneviivitustest ja anname hinnangulise tarneaja tellimuses esitatud kontaktandmete kaudu. Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega ühendust e-posti aadressil [email protected] või telefoni teel +372 634 6288.
Maksmine
Tellimuse eest saab tasuda sularahas või pangakaardiga mööbli kohaletoimetamisel või mobiili- ja pangakaardimaksega (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay), internetimaksega ning enne mööbli kohaletoimetamist pangaülekandega. Lisaks pakume järelmaksu võimalust. Lisainfot järelmaksuga ostmise kohta saab siit.
Tagastamine ja garantii
Kui olete saanud defektiga mööbli, saatke meile e-posti aadressil [email protected] fotosid või muud visuaalset materjali (näiteks video). Meie garantiiosakond hindab olukorda ja võtab teiega ühendust võimalike lahenduste leidmiseks.
Mööbli tagastamise soovist palume teada anda meili teel [email protected], telefonil +372 634 6288. Tagastamise tingimustega tutvumiseks tutvu siit.
365-päevane tagastusõigus tähendab, et kui te ei ole oma kvaliteetse tootega 100% rahul, võite selle 365 kalendripäeva jooksul tagastada. Tagastatud mööbel peab olema originaalpakendis ja seda ei ole kokku pandud. Lisateavet tagastamispoliitika kohta leiate siit.
Täiendavad küsimused
Hetkel saadaval olevad mööbliesemed leiate meie veebilehe müügiosakonnast, kuhu saate siseneda siit.
Me ei pane mööblit ise kokku, kuid saame soovitada mööbli kokkupanemise spetsialiste, kellega teeme koostööd. Nende kontaktid leiate siit.
„Hea hinna garantii“ kehtib kogu meie veebipoes müüdava mööbli kohta. Kui leiate sama toote odavamalt mõnest teisest Eestis tegutsevast veebipoest, sobitame hinnad ja toimetame kauba tasuta kohale kogu riigis. Lisateavet „Hea hinna garantii“ kohta leiate siit.