Põhjused meilt ostmiseks Põhjused meilt ostmiseks

Garantiitingimused ja kauba tagastus

Olete avastanud praaktoote või arvate, et toode on saanud transpordi käigus kahjustada? Ärge muretsege, leiame koos lahenduse! Võimaluse korral saatke praaktootest pilt ning kahjustada saanud detaili number juhendi järgi meie e-mailile info@moobel1.ee, sellisel viisil leiame kiiremini lahenduse.

Moobel1.ee 365 Päeva raha tagasi võimalus

Erinevalt paljudest teistes veebi- ja tavakauplustest on teil võimalus kaup tagastada ja raha tagasi saada täiesti ilma põhjuseta 365 päeva jooksul. Tagastamise eest maksma ei pea. Meie logistik võtab teiega ühendust ja lepib meie kulleri saabumisaja teiega kokku. Tagastamisele kuuluv toode peab vastama järgmistele nõuetele:

  • Mööbel peab olema pakendatud originaalpakendisse (võite avada pakendi ettevaatlikult lõigates läbi pakendi lindid);
  • Kvaliteetsed tooted mis on olnud kokkupandud või on üritatud kokku panna ei kuulu tagastamisele;
  • Toode ei kuulu tagastamisele kui on kahjustatud kliendi poolt;
  • Juhul kui tagastamise põhjuseks on toote halb kvaliteet asendame toote kvaliteetsema vastu või tagastame raha;
  • Tagastamisele kuuluv kaup korjatakse peale lähimast kohast kuhu meie mööbel1.ee kaubikuga on võimalik ligipääseda;
  • Tagastamisele kuuluvatele kaupadele tuleme järgi 10 tööpäeva jooksul juhul kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Praak- või kahjustatud toode asendatakse vastavalt Eesti riigi seadustele.

 

24 kuuline kvaliteedigarantii

Kõikide Mööbel1.ee lehel müüdavate toodete tootekirjeldus on saadaval iga toote all infos. Mööbel1.ee toodetel on 2 aastane tootjagarantii mille tingimused leiate tooteinfost ja garantiilehelt. Pärast ostu kontrollige kaup enne kokkupanemist.

Garantii kehtib tingimustel:

  • Kokkupanemisel peab järgima tootja kokkupanemise juhendit.
  • Garantii kehtib toodetele millel on kvaliteeti puudujääke mis on põhjustatud tootja või tarnija poolt.
  • Mööblel oli kahjustatud kliendi poolt.

Garantii kaotab kehtivuse juhul kui:

  • Mööblel oli kahjustatud kliendi poolt.
  • Mööbel on kahjustada saanud määramata jõu mõjul (ootamatu, kontrollimata olukorra tõttu).

Kui olete avastanud mööblidefekti mööbli kasutamise tagajärjel, siis palun informeerige meid telefonil +372 634 6288 või emaili teel info@moobel1.ee. Mööbel1.ee asendab defektiga detailid või tooted 15-45 tööpäeva jooksul.

Juhul kui olete avastanud 24 kuulise kvaliteedigarantii jooksul peidetud defekte, siis palun pildistage nad üles ja saatke info@moobel1.ee. Saadame info edasi tootjale ning tootja otsustab kas tegemist on garantiijuhtumiga. Tootja otsusest teavitame teid kohe kui oleme vastuse saanud. 

  • Tootjagarantii ei laiene toot amortiseerumisele.
  • Juhul kui toote tagastamise põhjuseks on halb kvaliteet, siis vahetame selle toote uue vastu välja või tagastame raha.

Juhul kui te ei ole rahul Mööbel1.ee kauba või teenindusega, siis palun andke sellest teada info@moobel1.ee. Juhul kui saadud vastus teie tellitud kauba või teenuse kohta ei rahulda teid võite teha päringu veebipõhiste vaidluste lahendamise Euroopa komisjoni http://ec.europa.eu/odr/ ning informeerida meid sellest.

Praak- või kahjustatud toode asendatakse vastavalt Eesti riigi seadustele.